Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

Mit der Anmeldung zu einem meiner Angebote erklärst Du Dich auch mit meinen AGB einverstanden. Sie gelten für alle meine Leistungen, die auf der Website und auf meinen Werbemitteln angegeben sind.

2. Buchungen / Anmeldungen / Terminvereinbarungen

Buchungen sowie Terminvereinbarungen von Leistungen und Angeboten, welche per Kontaktformular auf meiner Website, per E-Mail, WhatsApp oder Telefon gebucht oder mit Zusage zu einem vorgeschlagenen Termin vereinbart werden, sind verbindlich. Erfolgt keine direkte Neuabsprache bzw. Änderung eines Termins, dann gelten diese als vom Kunden/der Kundin akzeptiert.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die mündliche oder schriftliche Vereinbarung mit mir, Beata Oliveira – Seelenkraft Praxis Oliveira – zustande. Siehe Punkt 2.

4. Widerrufsrecht

Es besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB auf Events wie bei den Seelen-Heil-Reisen kein Widerrufsrecht.

Ansonsten hat ein Kunde das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Leistung gebucht oder vereinbart wurde.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mich (Beata Oliveira, Seelenkraft Praxis Oliveira) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du den Vertrag widerrufst, habe ich alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, zwischen Dir und mir wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an mich per Brief oder E-Mail.)

An
Beata Oliveira
Am alten Weiher 28
41460 Neuss

Telefon: 0174 – 21 28 003

E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung per Brief)

Datum

5. Preise/Zahlungen

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen sind vorbehalten.

Für alle Angebote werden die, auf der Website aktuell veröffentlichten oder in den sozialen Medien genannten, ausgewiesenen Preise berechnet. Die Zahlung ist jeweils vor dem betreffenden Angebot/Workshop/Retreat fällig. Du erhältst eine E-Mail mit der Zahlungsaufforderung und kannst den Betrag im Anschluss innerhalb von 7 Tagen überweisen.

Andere Zahlungsziele sind mit mir, Beata Oliveira abzusprechen. Spätestens bei Erscheinen
zum Termin sollte die Zahlung (dann als Barzahlung) erfolgen. Allerdings ist erst mit der Bezahlung ein Platz und/oder Termin reserviert. Bei den Seelen-Heil-Reisen sogar nur bei Vorabzahlung auch zugesichert. Anmeldungen und Anfragen werden stets in der Reihenfolge des Zugangs bearbeitet.

Wird eine Zahlungsanweisung zu spät oder nach mehrmaliger Aufforderung gar nicht überwiesen, behalte ich mir vor, eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 10 % des ausstehenden Betrages zu erheben.

Eine Rechnungsstellung ist jederzeit möglich, wenn gewünscht. Meine Rechnungen enthalten gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer.

Eventuelle Flüge sowie sämtliche Fahrtkosten sind vom Teilnehmer selbst zu tragen und Anreisen selbst zu organisieren.

6. Stornierung/Rücktritt/Umbuchungen

Ein Rücktritt von einem Angebot ist nur schriftlich oder per E-Mail vor dem vereinbarten oder gebuchten Termin möglich. Stornogebühren werden entsprechend der folgenden Fristen erhoben – hier sind auch abweichende, individuelle Vereinbarungen mit mir möglich.

Bei einem Rücktritt mehr als 4 Wochen vor Kursbeginn: 25,- Euro Bearbeitungsgebühr

Bei weniger als 4 Wochen vor Kursbeginn: 50% Stornogebühren

Bei weniger als 2 Wochen vor Kursbeginn: 100% Stornogebühren

Im Falle von Krankheit, die ein Absagen erfordert, ist ein Attest vorzuweisen und ein Ersatztermin abzusprechen, um weder Bearbeitungs- noch Stornierungsgebühren zahlen zu müssen.

Im Falle von Krankheit meiner Person als Leistungsanbietende werden allen angemeldeten Personen Ersatztermine zur Verfügung gestellt. Ein weiterer Anspruch entsteht nicht.

Jeder hat die Möglichkeit für seinen eigentlichen Termin eine andere Person zu benennen. In diesem Fall wird bei Erscheinen auch keine Bearbeitungs- oder Stornierungsgebühr fällig.

Bei dem Angebot „Gruppen-Seelen-Heil-Reisen“ ist nach Buchung und Bezahlung aus organisatorischen Gründen keine Stornierung mehr möglich. Sollte es Dir nicht möglich sein zu der Reise anzutreten, kann ich Dir nur ans Herz legen, dass Du einen Ersatzteilnehmer findest. Hierbei handelt es sich auch um ein Angebot, welches nicht dem Widerrufsrecht unterliegt.

7. Mindestteilnehmerzahl

Einige meiner Gruppenangebote erfordern eine Mindestteilnehmerzahl. In der Regel vergebe ich erst einen Termin, wenn genügend Anfragen vorliegen. Sollte es sich dennoch ergeben, dass die Mindestteilnehmeranzahl nicht erreicht wird, gilt Folgendes:

Ich als Anbietende der Leistungen behalte mir vor, bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl den Workshop/ein Gruppenangebot abzusagen. Dieses geschieht in einem zeitlich vertretbaren Rahmen. Allen angemeldeten Personen werde ich einen Ersatztermin in Aussicht stellen. Sollte dieser dann nicht wahrgenommen werden können, werden bereits bezahlte Kosten in diesem Fall unverzüglich in voller Höhe zurückerstattet. Von einer Erstattung ausgeschlossen sind Eigenkosten der Teilnehmer, die für Anreisen (bspw. Flüge, Bahntickets) und Buchungen bei anderen Unternehmen (bspw. Hotelzimmer) entstanden sind.

8. Haftungsbeschränkungen

Ich, Beata Oliveira, verpflichte mich, alle vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sorgfältig durchzuführen. Eine Gewährleistung für Erfolg bei der Erbringung der Leistungen, Workshops oder Reisen sowie bei anderen Veranstaltungen gibt es nicht.

Ich, Beata Oliveira – Seelenkraft Praxis Oliveira – hafte nicht für Schäden und Verletzungen, die durch eigenes Verschulden der Teilnehmenden entstehen. Darüber hinaus kann für persönliche Gegenstände, insbesondere mitgebrachte Wertgegenstände keine Haftung übernommen werden.

Die Teilnahme an allen Angeboten von mir – Beata Oliveira – erfolgt unter Ausschluss jeglicher Haftung.

9. Vertraulichkeit

Ich, Beata Oliveira von Seelenkraft Praxis Oliveira, sichere die vertrauliche Behandlung der Informationen und Daten meiner Kunden zu. Ich verpflichte mich, über alle im Rahmen der Dienstleistungsangebote bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten meiner Kunden auch nach Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Stand: Juni 2024